4G（LTE）の高速通信が快適なiPhone。自宅にいる間にコンテンツを楽しむだけでなく、出先での調べものや移動中の地図表示、動画や音楽鑑賞など、あらゆるシーンで活躍してくれます。しかしネット回線はいつでもどこでもつながり続けてくれるわけではありません。突如3G回線に切り替わってしまい、スムーズに通信できずに困ってしまった体験をした方も多いのではないでしょうか。
今回はiPhoneのネット回線が突然3Gに切り替わってしまう理由と、その対処法についてご紹介します。
iPhoneが突然3Gになるのはなぜ？
今や超高速回線である5Gのエリア拡大が進むスマートフォンのネット環境ですが、特定の状況によって3Gに切り替わってしまうことがあります。なぜ4G（LTE）回線から3Gに切り替わってしまうのでしょうか。
4G（LTE）のサービスエリア外・電波が悪い場所にいる
3G回線に切り替わってしまうもっとも大きな原因は、4G（LTE）回線のサービスエリア外に出てしまったためです。4G（LTE）は全国の広いエリアをカバーしていますが、地域によって未だにカバーしきれていない場所もあります。
また、4G（LTE）は3G回線に比べ障害物の影響を受けやすい電波であり、建物の中や地下では電波が届きにくい場合があります。また建物の影響を受け、屋外であっても電波が届きにくいことも。
障害物の影響で4G（LTE）の接続が切れると、障害物の影響を受けにくい3G回線に接続してしまい、そのまま4G（LTE）に切り替わらないケースも考えられます。
通信障害が発生している
まれにキャリア回線側で何らかの障害が発生し、4G（LTE）回線への接続ができなくなっている場合があります。トラブルが発生しているのが4G（LTE）回線のみの場合、自動的に3Gや5G回線へ接続されます。
しかし5Gは提供エリアが狭いため、一般的には3G回線に接続されてしまうケースが多いでしょう。
iPhoneに何らかの不具合が起きている
長年使用しているiPhoneで4G（LTE）回線に接続しにくくなったと感じるなら、iPhone端末に何らかの不具合が発生しているかもしれません。長らくiOSの更新をしていないケースや落下・水没などを繰り返していた場合には、本体側の問題も考えておくとよいでしょう。
iPhoneが3Gになってしまった時の対処法
実際に回線が3Gにつながってしまった場合、どうすれば4G（LTE）に回線を戻せるのでしょうか。
機内モードのオン/オフを切り替える
一時的に3G回線がつながったままになってしまった場合には、機内モードのオン/オフを繰り返すことで回線を改善できます。機内モードは電波の影響を受けやすい飛行機の中でも電波を発信/受信しないためのモードです。オン/オフを繰り返すことで、回線を完全に遮断し、再度適切な回線への接続を行えます。
- iPhoneの機内モード切り替え
- 「設定」を開く
- 「機内モード」のボタンをタップしオン/オフを切り替える
- 3G回線への接続を優先する設定を解除する
回線を提供するキャリアのうち、docomoとSoftBankは3G回線のみ接続するように設定できます。念のため接続を許可している回線の種類を確かめてみましょう。
- docomo・SoftBankの接続回線確認と変更方法
- 「設定」から「モバイル通信」を開く
- 「通信のオプション」から「音声通話とデータ」を開く
- 「3G」にチェックが入っていたら「4G,VoLTEオン」をタップして選択
なお、auと楽天は3Gのみを接続するように設定できませんので、上記の確認は不要です。
iPhoneを再起動する
3G回線接続に限らず、iPhoneの動作に何らかの問題を感じた場合には、本体の再起動により問題を解決できる場合があります。パソコンと同様に、本体を再起動するだけで改善するケースも多いため、不具合を感じたらまずは再起動を試してみましょう。
iPhoneの再起動はバージョンによって再起動の方法が異なります。自分の端末にあった再起動の方法を選びましょう。
- iPhoneX～
- 2つある音量ボタンのどちらかと、iPhone右側のサイドボタンを同時に長押しする
- 画面が切り替わったらスライダを操作して電源を切り、30秒ほど待つ
- サイドボタンを長押しし、電源を入れる
- iPhone6～8
- iPhone右側のサイドボタンを長押しする
- 画面が切り替わったらスライダを操作し電源を切り、30秒ほど待つ
- サイドボタンを長押しし、電源を入れる
iOSを更新する
まれにiOSに不具合があり、回線接続に問題が発生する場合があります。iOSの更新直後に3G回線への接続が頻発するようなら、iOS側に原因があるかもしれません。使用に障害があるような問題が発生している場合、Appleから早期に最新バージョンのiOSがリリースされますので、早めの更新を検討しましょう。
iPhoneの修理を相談する
ここまでの対処を行っても改善しない場合、iPhone本体に何らかの故障が発生している恐れがありますので、iPhoneの修理を相談してみるとよいでしょう。相談先はAppleか契約しているキャリアの相談窓口、携帯電話の修理専門店です。
iPhoneの内部が故障している場合、基本的には本体の交換対応になります。Appleの「applecare+」や各キャリアの保障プランに加入していないと非常に高額の修理費用が必要となり、時には本体の購入と大差が無い金額がかかるケースもあります。保障プランの契約状況に応じて、交換対応か再購入を検討しましょう。
また、交換対応を行う場合もまったく新しい端末に変わりますので、内部のデータは全て削除されます。事前にバックアップを取っておくのを忘れずに。
3Gになっても復旧は可能！慌てずに対処しましょう
突如3G回線に切り替わってしまう原因には、4G（LTE）の回線の質やサービスエリアなどの問題、長期間の連続稼働やiOSの問題など、さまざまな理由があります。突然の切り替えには驚くかもしれませんが、慌てずにひとつひとつ対処を行えば、本体が故障していない限り復旧は可能です。
一方、どの対処を行っても3G回線から切り替わらない場合には、本体にトラブルが起きている可能性があります。内部の故障は交換対応となることがほとんどですので、事前にデータのバックアップを取ったうえで、修理店に相談してみるとよいでしょう。